Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT
(Elektronik Fon Transferi): EnUcuzToptan.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde,
TL cinsinden ödemelerinizi EFT veya banka havalesi yoluyla
gerçekleştirebilirsiniz. Hesap numaralarımızı Eft/Havale Hesapları sayfamızdan
bulabilirsiniz.
2) Kredi Kartı Ödemeleri: Sitemiz üzerinden, her türlü kredi kartınızla online
tek ödeme veya bankanızın sunduğu taksit imkanlarından yararlanarak
ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi
kartınızdan tutar çekimi yapılacaktır. Sipariş iptali durumunda kredi kartınıza
para iadesi, 3 ila 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
3) Sipariş İptali ve İade: Siparişlerinizin
iptali durumunda, ÖZGRUP TEMİZLİK ÜRÜNLERİ Limited Şirketi üç iş günü
içerisinde ürün bedelini hesabınıza veya kredi kartınıza iade edecektir. İptal
veya iade işlemleri için doğru ve eksiksiz banka hesap bilgilerinizi
şirketimize bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat: Sipariş
verdiğiniz ürünleri mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmeye
çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında
belirtildiği gibi 3 ila 7 iş günü arasındadır. Eğer teslimat süresinde bir
gecikme olacaksa, size bilgi verilecektir. Ürünlerin sorunsuz teslimatının
gerçekleştirilebilmesi için lütfen teslimat adresi olarak bulunduğunuz yerin
adresini bildiriniz. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü
içerisinde MNG veya UPS kargo firmasına teslim edilir. Farklı teslimat şartları
hakkında bilgi almak için müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz. Kargo
teslimatı şimdilik sadece Türkiye için geçerlidir. Farklı ülkeler için
lütfen 0850 309 41 50 numaralı müşteri hizmetleri
hattımızdan veya destek@enucuztoptan.com e-posta
adresimizden bilgi isteyiniz.
5) Ödeme Takibi: Ödeme
sayfasında herhangi bir sorunla karşılaşılması durumunda, ziyaretçiye bu durum
hakkında bilgilendirme yapılır. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda
teslimatın gerçekleşememesi halinde, siparişi veren kişiyle iletişime geçilir.
Belirtilen e-posta adresinin doğruluğu, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen
otomatik e-posta ile teyit edilir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda,
kullanılan kredi kartı sistemiyle birlikte bankaya karşı sorumluluğumuz
bulunmaktadır.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünüzü düşündüğünüz
paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer
üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak
tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo
firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Eğer ürün hasarlı
ise, lütfen durumu en kısa zamanda 0262 335 6 335 numaralı
müşteri hizmetleri hattımıza veya destek@enucuztoptan.com e-posta
adresine bildirerek tutanak hazırlayınız. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz
takdirde, paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak en kısa sürede teslimatın
tekrarlanmasını sağlayacağız. Lütfen ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca
açıklayarak bize yardımcı olun.
ÖZGRUP TEMİZLİK ÜRÜNLERİ GIDA İNŞAAT SAN. VE
TİC.LTD.ŞTİ
Adres: Başiskele Sahil mah. D-130 Karayolu,
Cad No:45 Başiskele/Kocaeli
Email: destek@enucuztoptan.com